Заместитель руководителя департамента ИТ по эксплуатации

Обязанности:

Управление и координация работ руководителей и сотрудников отдела системного администрирования, отдела технической поддержки, включая МТО и диспетчеризацию.

Эксплуатация, модернизация и развитие в части:

• инфраструктуры, сетевого, коммутационного и каналообразующего оборудования и инженерных систем ЦОД, сетевой инфраструктуры задний и сооружений, средств общего программного обеспечения (ОПО), операционных систем, СУБД;
• компьютерного, офисного и периферийного оборудования (копировальные аппараты, принтеры и пр.);
• оборудования и ПО для организации ВКС и телефонии, технических и программных средств виртуализации и СХД.

Организация единой службы технической поддержки (Service Desk) компании.

Ведение договорной деятельности (подготовка ТЗ, запрос КП, расчет НМЦ, подготовка проекта договоров закупки и оказания услуг), первичной документации.

Организация и участие в проведении инвентаризации в части касающейся.

Организация складского учета в части ИТ оборудования.

Подготовка, ведение и контроль исполнения бюджета ДИТ в части ответственности эксплуатации ИТ.

Участие и организация работ в части развития ИТ-инфраструктуры, ИТ-сервисов, в том числе и интеграция с внешними системами.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Навыки работы в сфере поддержки, администрирования, развития ИТ-инфраструктуры и ИТ-сервисов в компаниях с числом рабочих мест более 500;
• Знание и применение методологии ITIL;
• Практические знания в области закупок в ИТ;
• Владение основами договорной деятельности и делопроизводства;
• Опыт работы в сфере поддержки, администрирования, развития ИТ-инфраструктуры и ИТ-сервисов в крупных компаниях не менее 2–х лет в руководящей позиции и не менее 3-х лет в роли исполнителя;
• Опыт работы с системами: Семейство серверов Windows Server, AD, Exchange, Polycom, Avaya Aura, Cisco Meeting, Cisco Unified Communications, MS SQL 2016 – 2019, *nix сервера; виртуализация и VDI.